Ο όρος «επαγγελματική εξουθένωση» χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά το 1974 από τον Freudenberger, με σκοπό την περιγραφή των συμπτωμάτων σωματικής και ψυχικής εξουθένωσης σε επαγγελματίες υπηρεσιών ψυχικής υγείας και γενικότερα, σε χώρους που δημιουργούνται στενές σχέσεις μεταξύ επαγγελματιών και ατόμων. Ο πιο ευρέως αναφερόμενος ορισμός της επαγγελματικής εξουθένωσης είναι εκείνος της ψυχολόγου Christine Maslach (1982), η οποία την ορίζει ως «την απώλεια ενδιαφέροντος για τους ανθρώπους με τους οποίους κάποιος εργάζεται, συμπεριλαμβανομένης της σωματικής εξάντλησης και χαρακτηρίζεται από συναισθηματική εξάντληση όπου ο επαγγελματίας δεν έχει πλέον καθόλου θετικά αισθήματα συμπάθειας ή σεβασμού για τους πελάτες ή ασθενείς».

Ως εργασιακό άγχος εννοείται η αντίδραση των ατόμων σε περιπτώσεις έντονης πίεσης και εργασιακών απαιτήσεων. Το άγχος παρουσιάζεται σε μεγάλο εύρος εργασιακών συνθηκών και συχνά επιδεινώνεται όταν οι υπάλληλοι νοιώθουν μικρή υποστήριξη από τους προϊσταμένους και συναδέλφους τους, αλλά και όταν οι απαιτήσεις της δουλειάς τους δεν συνάδουν με τις γνώσεις και ικανότητες τους. Η εργασία αποτελεί πολύ σημαντικό πεδίο για την καθημερινότητα του κάθε ατόμου. Δυσκολίες που αφορούν στο εργασιακό περιβάλλον επηρεάζουν άμεσα την ποιότητα ζωής.Την τελευταία δεκαετία στην Ελλάδα έχουν υπάρξει σημαντικές και απροσδόκητες αλλαγές και στο οικονομικό αλλά και στο κοινωνικό τομέα επηρεάζοντας αρνητικά όλες τις ηλικιακές ομάδες. 

Οι λέξεις που χρησιμοποιούμε έχουν το συμβολισμό τους και την ιστορία τους. Η λέξη Πάσχα προέρχεται από την εβραϊκή λέξη πεσάχ που σημαίνει πέρασμα, διάβαση. Η χριστιανική εορτή του Πάσχα πιστεύεται ότι συνδέεται με το Εβραϊκό Πεσάχ. Δεν πρόκειται για τις ίδιες εορτές αλλά  μεταξύ τους υπάρχουν κάποια κοινά νοήματα. Το Πεσάχ ήταν μία από τις μεγάλες γιορτές των Ισραηλινών που γιορταζόταν κάθε χρόνο στις αρχές της Άνοιξης σε ανάμνηση της εξόδου των Εβραίων από την Αίγυπτο,  της απελευθέρωσής τους από τα δεινά και τη δουλεία του Φαραώ και της διέλευσής τους από την Ερυθρά θάλασσα προς τη Γη της Επαγγελίας και την ελευθερία. Για το χριστιανισμό το Πάσχα συμβολίζει το πέρασμα από το θάνατο στην ανάσταση του Χριστού...

Σε συνθήκες βαθιάς οικονομικής κρίσης καθώς και σε συνθήκες πανδημίας, κοινωνικοί λειτουργοί ανά τον κόσμο καλούνται να υποστηρίξουν καθημερινά ευάλωτες ομάδες πληθυσμού οι οποίες επηρεάζονται άμεσα. Τόσο οι κοινωνικοί λειτουργοί όσο και οι κοινωνικές υπηρεσίες οι οποίες έχουν συσταθεί στην ίδια την κοινότητα αποτελούν βασικό αρωγό στην προσπάθεια περιορισμού της διασποράς του ιού αλλά και στην ψυχοκοινωνική υποστήριξη ομάδων του πληθυσμού. Ακόμη και η ίδια η Διεθνής Ομοσπονδία Κοινωνικών Λειτουργών (IFSW) τόνισε την αναγκαιότητα και τη σπουδαιότητα του επαγγέλματος του κοινωνικού λειτουργού στην παγκόσμια ημέρα κοινωνικής εργασίας με θέμα: «Προώθηση της Σημασίας των Ανθρωπίνων Σχέσεων».